Términos de Servicio

Acuerdo de Servicio

Al solicitar una cotización, programar una cita o recibir servicios de AutoGlass Rehab, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. AutoGlass Rehab proporciona reparación móvil de vidrios automotrices, reemplazo de parabrisas, reemplazo de ventanas laterales y traseras, y servicios de calibración de cámaras ADAS en toda el área metropolitana de Dallas-Fort Worth, incluyendo Dallas, Fort Worth, Plano, Frisco, McKinney, Allen, Garland, Irving, Arlington y comunidades circundantes.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y AutoGlass Rehab respecto a los servicios proporcionados. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento, y el uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos actualizados.

Citas y Programación

AutoGlass Rehab proporciona servicio móvil en su ubicación preferida — su casa, oficina u otra dirección conveniente dentro de nuestra área de servicio. Al programar, proporcione una dirección de servicio precisa, la información de su vehículo (año, marca, modelo y VIN si está disponible), y un número de teléfono de contacto válido. Nuestros técnicos confirmarán la ventana de la cita y le contactarán antes de llegar.

Le pedimos un aviso razonable si necesita cancelar o reprogramar su cita. Las cancelaciones del mismo día pueden estar sujetas a una tarifa de viaje si un técnico ya está en camino a su ubicación. Entendemos que surgen circunstancias inesperadas y trabajaremos con usted para reprogramar sin cargo adicional siempre que sea posible.

Reclamaciones de Seguro

AutoGlass Rehab trabaja directamente con la mayoría de las principales aseguradoras de automóviles, incluyendo State Farm, Progressive, GEICO, Allstate, USAA y otras. Cuando nos autoriza a presentar una reclamación de seguro en su nombre, nos otorga permiso para comunicarnos con su aseguradora, verificar su cobertura y aceptar pagos directamente de la compañía de seguros por los servicios cubiertos.

Usted es responsable de verificar su cobertura, monto del deducible y cualquier limitación de la póliza antes de que comience el servicio. Cualquier deducible, copago o monto no cubierto por su póliza de seguro debe pagarse al momento del servicio. AutoGlass Rehab no puede garantizar lo que su aseguradora cubrirá o no, y la cobertura de la póliza es determinada únicamente por su compañía de seguros.

Términos de Pago

Para servicios no cubiertos por seguro, el pago debe realizarse al momento del servicio. Aceptamos tarjetas de crédito principales, tarjetas de débito y efectivo. Para servicios cubiertos por seguro, el deducible o la porción del cliente debe pagarse al momento del servicio. AutoGlass Rehab no ofrece financiamiento, pero trabajaremos con usted para asegurar precios transparentes antes de que comience cualquier trabajo.

Garantía de Mano de Obra

AutoGlass Rehab respalda nuestro trabajo con una garantía de por vida en mano de obra en toda la instalación de parabrisas, incluyendo integridad del sello e impermeabilidad. Si experimenta alguna filtración, silbido o problema relacionado con la instalación de un parabrisas que instalamos, contáctenos y corregiremos el problema sin cargo.

Esta garantía de mano de obra no cubre daños causados por accidentes, escombros de carretera, granizo, vandalismo, uso inadecuado después del servicio o condiciones preexistentes no relacionadas con nuestra instalación. El vidrio en sí está cubierto por la garantía limitada del fabricante, que varía según el producto. Las garantías de vidrio OEM y equivalente al OEM son gestionadas por el fabricante respectivo.

Aviso de Calibración ADAS

Los vehículos modernos equipados con Sistemas Avanzados de Asistencia al Conductor (ADAS) — incluyendo advertencia de colisión frontal, advertencia de cambio de carril, control crucero adaptativo y frenado automático de emergencia — dependen de cámaras típicamente montadas detrás del parabrisas. Después de cualquier reemplazo de parabrisas, estas cámaras deben recalibrarse según las especificaciones del fabricante para funcionar correctamente.

AutoGlass Rehab recomienda encarecidamente la calibración ADAS para todos los vehículos con estos sistemas después de un reemplazo de parabrisas. No recalibrar los sistemas ADAS puede resultar en un funcionamiento inadecuado del sistema, lo que podría comprometer la seguridad del vehículo. Al rechazar la calibración ADAS cuando se recomienda, usted reconoce este riesgo y libera a AutoGlass Rehab de cualquier responsabilidad relacionada con el rendimiento del sistema ADAS después del servicio.

Condición del Vehículo y Daños Preexistentes

Nuestros técnicos inspeccionarán su vehículo antes de comenzar el trabajo y anotarán cualquier daño preexistente. AutoGlass Rehab no es responsable de condiciones preexistentes, daños no relacionados con el servicio de vidrios, o problemas descubiertos durante el servicio que están fuera del alcance del trabajo solicitado. En algunos casos, óxido preexistente, corrosión o daño estructural pueden afectar nuestra capacidad de completar el servicio de manera segura, y nos reservamos el derecho de rechazar el servicio en tales situaciones.

Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de AutoGlass Rehab por cualquier reclamación que surja de nuestros servicios se limita al monto total pagado por el servicio específico que da origen a la reclamación. No somos responsables de daños incidentales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pero no limitado a tiempo perdido, ingresos perdidos o tiempo de inactividad del vehículo. Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes del Estado de Texas. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o los servicios proporcionados por AutoGlass Rehab se resolverá en los tribunales del Condado de Dallas, Texas, y usted consiente a la jurisdicción de dichos tribunales.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos o nuestros servicios? Estamos encantados de ayudar. Contáctenos en info@myautoglassrehab.com, llame al (469) 790-2619 de lunes a viernes de 8 AM a 6 PM y sábados de 9 AM a 3 PM, o envíe una pregunta a través de nuestro formulario de contacto.