Política de Privacidad

Información Que Recopilamos

Cuando envía una solicitud de cotización, nos llama o se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web, recopilamos la información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios de vidrios automotrices. Esto incluye su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, año, marca y modelo de su vehículo, su ubicación o dirección de servicio preferida, e información sobre su proveedor de seguros y póliza si corresponde.

También podemos recopilar información técnica automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y la fecha y hora de su visita. Esta información se recopila a través de herramientas de análisis web estándar y nos ayuda a mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario de nuestro sitio.

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para programar y completar su cita de servicio, contactarle para confirmar detalles de la cita y proporcionar actualizaciones de estado, procesar reclamaciones de seguro en su nombre cuando esté autorizado, enviar confirmaciones de servicio y comunicaciones de seguimiento, y mejorar nuestros servicios basándonos en los comentarios de los clientes.

También podemos usar su información de contacto para enviarle mensajes promocionales ocasionales sobre nuestros servicios, ofertas especiales o recordatorios importantes de servicio. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje SMS o contactándonos directamente.

Cómo Compartimos Su Información

AutoGlass Rehab no vende, alquila ni intercambia su información personal a terceros con fines de marketing. Podemos compartir su información con su proveedor de seguros únicamente para procesar su reclamación de vidrios automotrices, con proveedores de vidrio y vendedores de piezas según sea necesario para completar su servicio, y con técnicos de servicio asignados a su cita.

También podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, para proteger los derechos y la seguridad de AutoGlass Rehab u otros, o en relación con una transferencia o adquisición comercial.

Comunicaciones por SMS y Teléfono

Al proporcionar su número de teléfono al solicitar una cotización o programar un servicio, usted consiente en recibir llamadas y/o mensajes de texto SMS de AutoGlass Rehab sobre su solicitud de servicio, recordatorios de citas y actualizaciones de servicio. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su plan de operador. Puede optar por no recibir comunicaciones SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para ayuda, responda HELP o contáctenos al (469) 790-2619.

Cookies y Análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies — pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo — para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Usamos herramientas de análisis estándar como Google Analytics para rastrear patrones de tráfico agregados. Estas herramientas no recopilan información personalmente identificable a través de cookies. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar ciertas funciones del sitio web.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar servicios, resolver disputas y cumplir con obligaciones legales. Los registros de servicio al cliente se retienen típicamente por un mínimo de tres años. Puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento contactándonos, sujeto a cualquier requisito legal de retención.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación o uso indebido. Estas medidas incluyen almacenamiento seguro de datos, controles de acceso limitado y comunicaciones encriptadas cuando corresponda. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, solicitar correcciones a datos inexactos, solicitar la eliminación de su información donde sea legalmente permitido, y optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información a continuación.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operacionales o regulatorias. Publicaremos la política actualizada en esta página con una fecha revisada de "última actualización". Le animamos a revisar esta política periódicamente.

Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta política de privacidad o cómo manejamos su información personal, contáctenos en info@myautoglassrehab.com, llámenos al (469) 790-2619, o escriba a AutoGlass Rehab, Dallas-Fort Worth, TX.